Qu'est-ce que la garantie bris de glace ?
La garantie bris de glace est une garantie complémentaire qui s'ajoute à la responsabilité civile (assurance au tiers obligatoire). Elle couvre les dommages aux vitrages de votre véhicule, indépendamment de votre responsabilité dans le sinistre.
Elle est incluse automatiquement dans la majorité des contrats au tiers étendu (« tiers + »), dans tous les contrats tous risques, et est rare dans les contrats au tiers simple. Vérifiez votre tableau de garanties pour vous assurer qu'elle est bien présente.
L'avantage majeur : pas de malus en cas de déclaration. Vous pouvez déclarer plusieurs bris de glace dans l'année sans aucun impact sur votre coefficient bonus-malus, contrairement à un sinistre responsable.
Quels vitrages sont couverts ?
La couverture varie selon les assureurs et les contrats, mais la plupart incluent :
- •Pare-brise (avant)
- •Lunette arrière (avec ou sans dégivrage)
- •Vitres latérales (conducteur, passager, custode)
- •Toit ouvrant ou panoramique en verre
- •Optiques de phares (selon contrat)
- •Rétroviseurs extérieurs (selon contrat)
Quels événements sont couverts ?
La garantie bris de glace couvre quasiment toutes les causes de bris des vitrages : caillou projeté par un véhicule sur la route, branche tombée d'un arbre, grêle, vandalisme, vol par effraction, choc en stationnement, accident de la route. Quelques cas spécifiques peuvent être exclus selon les contrats : usure normale (jaunissement des optiques), dommages lors d'un usage non couvert (compétition, hors-route), dommages volontaires causés par l'assuré.
L'assurance ne demande pas qui est responsable. Même si vous ne pouvez pas identifier qui a projeté le caillou ou qui a vandalisé votre voiture, vous êtes couvert. C'est tout l'intérêt de cette garantie.
Comment déclarer un bris de glace ?
La déclaration doit se faire sous 5 jours ouvrés. Plusieurs canaux existent : téléphone (plus rapide pour les urgences), espace personnel en ligne (24/7), application mobile de l'assureur, agence physique, courrier recommandé (rare).
Informations à fournir : numéro de contrat, date et circonstances du sinistre, type de vitrage endommagé, photos si possible, plaque d'immatriculation. Pour les cas de vol/vandalisme, déposez d'abord plainte auprès de la police ou en ligne — votre assureur exigera le récépissé.
À la fin de la déclaration, votre assureur vous propose un réparateur partenaire. Mentionnez votre droit au libre choix (loi Hamon) et indiquez votre préférence pour A+ Pare-Brise. Nous gérons ensuite l'intégralité du dossier avec votre assureur.
- •Déclaration sous 5 jours ouvrés
- •Photos utiles mais pas obligatoires
- •Pour vol/vandalisme : plainte préalable
- •Choix du réparateur libre (loi Hamon)
Tiers payant : comment ne rien avancer ?
Le tiers payant signifie que votre assureur paie directement le réparateur, sans que vous ayez à avancer la somme. C'est devenu la règle quasi systématique pour le pare-brise.
A+ Pare-Brise pratique le tiers payant avec tous les assureurs français. Concrètement : nous prenons rendez-vous avec vous, nous vérifions votre prise en charge auprès de votre assureur (validation par fax ou en ligne), nous intervenons à domicile, et nous facturons directement votre assureur. Vous ne payez que la franchise, si applicable.
Dans 95 % des cas, vous ne payez rien (franchise à 0 €). Si une franchise s'applique, nous vous l'indiquons clairement avant l'intervention — pas de mauvaise surprise.
Délais de prise en charge
La validation de la prise en charge par l'assureur prend généralement 24 à 48 heures après votre déclaration. Pour les cas urgents (vitre cassée, conduite dangereuse), nous pouvons même intervenir en pré-accord en attendant la validation officielle.
L'intervention proprement dite est planifiée dans la foulée. Nos délais : 24h dans la majorité des cas pour les villes principales, 48h en zone rurale, parfois jusqu'à 72h pour les véhicules rares nécessitant une commande spécifique de vitrage. Pour les urgences absolues (vitre éclatée, vol par effraction), nous proposons un dépannage le jour même quand c'est possible.